Este artículo es la segunda parte del artículo Qué significa cuando nos dicen «No» donde hablamos sobre cómo el «no» puede ser el principio para una conversación más real con cualquier persona y llegar a una negociación genuina. Ahí mencionamos como el «no» hace que la persona que lo dice, se sienta en control y mayor tranquilidad emocional. Si quieres leerlo, dale clic aquí.
Bueno entonces ¿Qué significa cuando alguien nos dice «Sí»?
En reallidad el «Sí», puede significar 3 cosas: Una falsa afirmación, confirmación o compromiso. Una Falsa afirmación es cuando alguien quiere decirte «No» pero siente que decir sí es una forma más facil de escapar o falsamente dice sí para seguir mantentiendo la conversación y sacar información. En general, decir no nos genera un poco de incomodidad, y solemos evitar decirlo. Pero ¿de qué sirive recibir un sí si no nos trae información valiosa? si en el fondo, no signifca nada.
El saber que un sí a veces está más vacío que un no, es un punto importantísimo, sobre todo si trabajas validando productos y entendiendo el comportamiento de las personas. En un estudio de mercado es clave entender el trasfondo de las opiniones de las personas y sobre todo sus comportamientos. Por lo que debemos de prestar gran importancia en la fórma en la qeu preguntamos o medimos las cosas.
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