Escuchar lo que dicen nuestros clientes de nosotros es una de las cosas a las que muchas empresas ponen mucha atención y recursos. ¿Es algo importante a saber? TOTALMENTE, queremos escuchar la mayor información posible referente a cómo perciben nuestra marca para saber qué reflejamos y en qué partes podemos mejorar.
Esto es algo difícil de entender en ocasiones, porque podemos llegar a pensar que sabemos todo de nuestra marca y que lo que pensamos es lo que realmente es, pero la triste realidad es que muchas veces nuestros clientes perciben algo totalmente distinto y si no encontramos esto no podremos mejorar.
Las marcas hacen muchas cosas para tratar de encontrar estos datos, desde encuestas, sesiones grupales y cosas que podrían dar una noción de lo que es. Sin embargo, sin duda alguna la mejor opción para este objetivo es un Brand awareness, este estudio de mercado es extremadamente útil para saber la percepción de nuestra marca y compararla con lo que dicen de la competencia, así tendremos un punto de comparación y sabremos en qué situaciones vale la pena mejorara para obtener mejores resultados.
Este estudio de mercado es utilizado por marcas importantes para conocer constantemente la percepción de su público objetivo y poder apoyarse de estos datos para sus campañas publicitarias lo cual hará que sean más representativas, de mayor impacto y que asocien cada campaña con la imagen de la marca.
En Brandata podemos ayudarte a realizar estos estudios de mercado adaptándolo a tus necesidades. Cotiza con nosotros y obtén asesoría por parte de nuestro equipo.